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退換貨政策

親愛的消費者您好
在Peachy Smile官網消費均享7天鑑賞期 (非試用期),本公司只接受一次性退換貨服務,全館商品因屬個人衛生產品類,故一經拆封使用即不適用7天鑑賞期且無法退換貨。請勿在未通知客服人員的情形下自行寄回,未通知自行寄回的商品將無法進行任何換貨退款的服務。


建議您收到商品於7天內開箱錄影,並檢查商品及外包裝是否有瑕疵、錯誤、損壞,若有疑慮如遇商品包裝或內容瑕疵,請於收到商品7日內(含例假日)申請退換貨,逾期將無法享有七天鑑賞期之權益且不得辦理退/換貨。(宅配以宅配人員遞送至指定地址當日為準,超商取貨則以取貨當日為準)
經確認後,請您將需要退換貨的商品以原外盒包裝完整,連同發票一併寄回。若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,請勿直接於原商品包裝上黏貼紙張或書寫文字。收到商品後,我們會在7個工作天內(不含假日)重新寄出新品。退換貨的商品必須為全新包裝,退換貨時請保持商品完整及確認數量無缺。

無法退換貨之狀況
  1. 超過七日鑑賞期,本公司有權利拒絕退換貨申請的服務
  2. 海外地區訂單以及預購商品,僅接受瑕疵品退換,下單前請審慎考慮
  3. 依照通常運送條件,商品退回時已逾保存期限、已變質或損壞
  4. 若退回包裹因包裝瑕疵所造成運送過程中的商品傷害,本公司將有權利拒絕退換貨申請的服務
  5. 如您購買之商品為組合商品,恕不接受組合中之部分商品退貨,但如為瑕疵品,將為您更換同品項商品

退款說明
信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。實際入帳日期,會依發卡銀行入帳日不同有所差異,您可聯繫發卡銀行確認實際入帳日期。
貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。實際入帳日期,會依銀行入帳日不同有所差異,您可聯繫帳戶銀行確認實際入帳日期。
配合物流中心退貨流程,於退貨交件後需要15-30個工作天進行退貨作業。
  • 申請退貨後已開立的當期電子發票將自動作廢。
  • 送出退換貨申請後代表您同意授以及日日好有限公司為您處理後續退貨退款、發票及折讓單之事宜。

以上退換貨如有疑問,您亦可直接與客服聯繫

客服信箱:peachysmile.info@gmail.com
服務時間:週一至週五 10:00 AM ~ 5:00PM